Supprimer ses données

Effacer les données de l’appareil

1. Ouvrez l’écran Confidentialité dans CRESENS.
2. Exportez vos données si vous souhaitez conserver une copie.
3. Choisissez « Effacer toutes mes données locales », puis confirmez.

Cette action efface le profil, les programmes, l’historique, la nutrition, les réglages et leur copie locale de récupération. Elle ne supprime pas vos fichiers déjà exportés, votre photothèque ni Apple Santé.

Supprimer un compte serveur

Si vous utilisez un compte CRESENS synchronisé, vous pouvez le supprimer dans l’application ou en faire la demande au contact ci-dessus. Les données concernées sont le compte, ses sessions de connexion, ses résumés de séances, ses reçus vidéo opaques, ses invitations et ses relations d’amitié.

L’application propose également « Supprimer mon compte serveur » dans Confidentialité. Si l’opération n’aboutit pas ou si le service est indisponible, utilisez la demande par e-mail. Un simple message d’erreur ne signifie pas que le compte a été supprimé.

Après confirmation par le service, le compte et ses données associées sont effacés de la base active. Des copies peuvent subsister dans les sauvegardes pendant les durées décrites dans la politique de confidentialité. Le journal de suppression empêche leur réactivation lors d’une restauration.

Les données restées sur vos appareils doivent être effacées séparément. Pour protéger votre compte, nous pouvons vous demander de confirmer que vous contrôlez l’adresse associée à la demande.

Résilier un abonnement

La suppression du compte n’annule pas les prélèvements gérés par Apple ou Google. Résiliez séparément votre abonnement dans les réglages de la boutique concernée. Les justificatifs de transaction restent soumis aux durées de conservation de cette boutique.